Компьютерная диагностика является предметом оживленных споров среди врачей и парикмахеров. Врачи, как правило, считают, что профессионал в состоянии поставить правильный диагноз и без помощи компьютера, а вот салоны и парикмахерские охотно используют компьютерную диагностику. Специальная оптическая аппаратура либо микроскоп с телевизионной насадкой позволяют получать увеличенное изображение волос и кожи.
Многократно увеличенное изображение передается на монитор. Компьютер оснащен специальной программой, позволяющей обрабатывать изображение и выдавать рекомендации. Поскольку клиент имеет возможность воочию увидеть свои проблемы (расщепленный ствол волоса, дистрофичный корень и т.д.), то это и делает компьютерную диагностику такой популярной.
Наглядность очень важна, так как лечение волос требует времени, и несколько недель, а то и месяцев клиент должен просто верить на слово тому, кто взялся избавить его от проблемы. Таким образом, компьютерная диагностика усиливает доверие клиента и позволяет снять часть стресса, который неизбежно испытывает человек, теряющий волосы (по статистике, максимум переживаний по поводу внешности у женщин приходится отнюдь не на лишний вес и не на состояние кожи лица, а именно на проблемы с волосами. Все это способствует все возрастающей популярности аппаратов для диагностики волос.
В России также ведутся разработки более совершенных аппаратов для диагностики состояния волос. Например, в Санкт-Петербурге разработали метод микровидеодиагностики волос, позволяющей не только констатировать проблему, но и выявлять причину того или иного заболевания. На первом этапе диагностики клиент обязательно заполняет анкету, отвечая на вопросы, которые позволяют выявить причины возникновения проблемы. Ответы клиента вносятся в компьютер и обрабатываются с помощью специальной программы. Далее следует собственно микроскопический анализ волоса. Увеличенное изображение корня и стрежня волоса вводится в компьютер при помощи оптического оборудования.
Процесс исследования волоса включает в себя замер его толщины с помощью специальной шкалы, анализ полученных изображений волос и сравнение их с атласом изображений. Исследование кожи волосистой части головы и особенностей роста волос проводится с помощью специальной диагностической расчески. Цветное увеличенное изображение участка кожи волосистой части головы позволяет продемонстрировать клиенту проблемы кожи и особенности роста волос. По итогам диагностики формируется заключение, составляется специальная карта, включающая в себя описание заболевания, диагноз, рекомендации и фотографии. Далее следует лечение.